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Wir helfen dir weiter
Persönlicher Support per E-Mail – in der Regel innerhalb eines Werktags.
Antwortzeit & Zeiten
Anfragen beantworten wir typischerweise innerhalb von 1 Werktag (Mo–Fr). Komplexere Fälle (z. B. Feed-spezifische Themen) können etwas länger dauern.
Das hilft uns, dir schneller zu helfen
- Deine Shop-Domain (z. B.
mein-shop.myshopify.com) - Betroffener Reifen (EAN/GTIN oder SKU) bzw. Bestellnummer
- Was erwartet vs. was passiert ist – idealerweise mit Screenshot
- Name des Lieferanten-Feeds, falls es um Bestand/Preis geht
Hilfe zur Selbsthilfe
Tutorial
Schritt für Schritt von der Installation bis zum ersten Sync.
Dokumentation
Konzepte, Feeds, Matching, Pricing, Sync und Bestellungen im Detail.
FAQ
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.
Changelog
Neue Funktionen, Verbesserungen und Korrekturen.
Hinweis zu Bestellungen deiner Endkunden: Bitte wende dich für Fragen rund um eine konkrete Reifenlieferung zuerst an uns als App-Anbieter bzw. deinen Lieferanten – Shopify selbst leistet keinen Support für diese App.